Sıkça Sorulan Sorular
Tüm ürünlerimiz 1 yıl garanti kapsamındadır. Bununla birlikte makinelerimizde bulunan Universal markalı motorlarda ise 5 yıl garanti süresi bulunmaktadır. Bu süre zarfında, üretim kaynaklı herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sunmaktayız. Ayrıca, garanti süresi dolduktan sonra da teknik destek hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Emka Makina olarak, tüm ürünlerimiz için yedek parça temini hizmeti sunmaktayız. Makinenizin performansını en üst düzeyde tutmak için periyodik bakım önerilerimize uymanızı tavsiye ederiz. Yedek parça temini için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek hızlı ve güvenilir destek alabilirsiniz.
Emka Makina, satış sonrası destek konusunda kapsamlı hizmetler sunar. Teknik destek ekibimiz, makine kurulumu, eğitim ve onarım hizmetleri gibi birçok konuda sizlere yardımcı olmaktadır. İhtiyacınız olan her an müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş edilen ürünlerin teslimat süresi, stok durumuna, teslimat yapılacak bölgeye ve sipariş adedine bağlı olarak değişmektedir. Genellikle, ürünlerimiz 3-7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Özel siparişler ve yüksek adetli alımlarda teslimat süresi konusunda müşteri temsilcilerimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Makinelerimizin bir kısmı kurulum ve montaj gerektirmezken diğer bir kısmında ise 15 dakika sürecek kadar kolay ve basit bir montaj süreci mevcuttur. Teslim ettiğimiz makinelerin montaj ve kurulumunu EMKA firması olarak ücretsiz bir şekilde biz yapmaktayız.


